Modem Fastweb luce rossa: significato

State utilizzando un modem Fastweb in casa e vi siete resi conto che mostra una luce rossa? Qual è il significato di questo colore. E cosa cambia a seconda del modello? Scopriamo in dettaglio che cosa fare quando uno o più LED di stato dell’apparato indicano questo stato.

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Fastweb è senza dubbio uno degli operatori Internet casa più richiesti sul mercato, grazie soprattutto alla formula a zero vincoli e all’assenza dei costi di attivazione nei piani proposti. Non solo: da diversi anni la compagnia include sulle offerte per il fisso un modem in comodato d’uso, senza costi aggiuntivi per il cliente. Il modello cambia in base alla tariffa sottoscritta: attualmente la versione Light di Fastweb Casa prevede il FASTGate, mentre con le Fastweb Casa standard, Plus e FWA viene consegnato il modem NeXXt, utilizzabile anche come assistente vocale di Amazon (grazie all’integrazione con Alexa e ai microfoni installati sull’apparato).

Tuttavia, se state leggendo queste righe, probabilmente siete già in possesso di uno dei due dispositivi ma avete un problema: una luce del modem è di colore rosso. Qual è il significato di questo LED? E che cosa bisogna fare per risolvere?

Modem Fastweb luce rossa: le 5 cause più comuni

La luce rossa di un modem Fastweb, come quella di molti altri modem o router, è spesso un indicatore di problemi o malfunzionamenti. Ecco 5 cause che potrebbero motivare la presenza del LED rosso sull’apparato:

Vediamo ora dettaglio quali sono i significati della luce rossa sui modem Fastweb, sia sul FASTGate che sul NeXXt.

Modem Fastweb luce rossa: significato nel FASTGate

Se il modem FASTGate mostra una luce rossa lampeggiante sullo stato della connessione, è molto probabile che la problematica riguardi la rete: verificate che i dispositivi collegati via Wireles o tramite cavo riescano a connettersi ad Internet. In caso negativo, potrebbe trattarsi di un’interruzione temporanea del servizio. Tuttavia, se questo stato persiste per diverse ore o addirittura giorni, è necessario ricorrere a delle soluzioni.

Se non l’avete ancora fatto, potreste provare a spegnere e riaccendere il modem, attendendo poi il riavvio completo. È consigliabile, inoltre, verificare se il cavo di collegamento ad Internet sia funzionante e ben inserito (sia all’interno del modem, sia nella presa telefonica). Se il problema persiste, contattate l’assistenza clienti Fastweb al 192 193 oppure via WhatsApp, scrivendo via chat al numero 3756497700. Gli addetti al supporto, dopo qualche test, potrebbero essere in grado di fornirvi un aggiornamento sulla situazione o darvi una stima di quando il servizio verrà ripristinato.

In casi più rari potreste notare una luce rossa fissa sul LED di accensione (Power): in questo caso potrebbe trattarsi di un problema hardware del modem. Rivolgetevi immediatamente al customer care dell’operatore per ottenere supporto e per procedere all’eventuale sostituzione dell’apparato guasto.

Modem Fastweb luce rossa: significato sul NeXXt

Il modem Fastweb NeXXt ha diversi LED di stato, alcuni posti frontalmente, altri sulla parte superiore: il significato della luce rossa, quindi, varia a seconda del LED che ha cambiato colore. Ecco tutte le possibilità in cui la luce può diventare rossa:

• lama frontale rossa: linea assente. Potrebbe essere un problema dei cavi oppure della rete. Se dopo aver verificato i collegamenti il problema persiste, è consigliabile contattare l’assistenza;
• LED superiore Mute rosso fisso: il modem è posto in modalità “Mute On” e i microfoni sono disattivati. Premere di nuovo per riattivarli;
• X LED superiore rosso: servizio Alexa non disponibile, probabilmente a causa di connettività assente. Provare a riavviare o riprovare in un momento successivo. Se il problema persiste, contattare l’assistenza.

Se volete conoscere meglio il funzionamento di questo dispositivo, vi rimandiamo al nostro articolo dedicato alle istruzioni per il modem NeXXt.

Insomma, la luce rossa del modem Fastweb ha un significato negativo e nella maggior parte dei casi potrebbe riguardare un problema di connettività. La problematica potrebbe essere transitoria e risolversi automaticamente nel giro di poco tempo. L’assistenza gioca un ruolo cruciale, però, se il problema non si risolve entro poche ore: è possibile, infatti, che lo stato del LED abbia quel colore perché c’è un problema alla rete o per una configurazione errata dell’apparato. Se non riuscite a risolvere con una verifica dei cavi, con il riavvio o aspettando qualche ora, contattate il customer care attraverso uno dei canali che vi abbiamo segnalato in precedenza.

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