Voltura Fastweb Energia: modalità, costi e tempistiche necessarie

Avete la necessità di modificare l’intestatario del contratto luce che avete sottoscritto con Fastweb? Ecco tutte le informazioni utili per effettuare correttamente e in modo semplice la voltura.

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Luce Flex Black Friday

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65.13 €/MESE

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67.73 €/MESE

E-Light Black Friday Luce

69.29 €/MESE

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IREN PREZZO FISSO LUCE VERDE WEB

71.18 €/MESE

Energia Sempre Più

71.42 €/MESE

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Prezzo Netto Relax Casa Luce Monoraria

71.67 €/MESE

Prezzo Garantito Web

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Edison Dynamic Luce

72.12 €/MESE

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72.43 €/MESE

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Fixa Time

73.87 €/MESE

IREN PREZZO FISSO LUCE VERDE REVOLUTION

74.81 €/MESE

Hera Comm S.p.a.

PiuControllo Special FLAT Casa Luce 24 ore

74.99 €/MESE

Smart Casa+ Luce

75.11 €/MESE

Enel Fix Wow Luce

75.38 €/MESE

Hera Comm S.p.a.

Nuova Impronta Zero Casa Luce

75.98 €/MESE

Edison World Luce

78.93 €/MESE

Hera Comm S.p.a.

PiuControllo Flat Special Casa Luce 24

79.07 €/MESE

Hera Comm S.p.a.

PiuControllo Flat Dom EE_24

80.31 €/MESE

Hera Comm S.p.a.

Hera SM4RT

80.50 €/MESE

ENEL LUCE SMART

80.87 €/MESE

FORMIDABILE MOVE LUCE

80.94 €/MESE

SEV IREN REVOLUTION PREZZO FISSO LUCE

82.09 €/MESE

Hera Comm S.p.a.

HERA SM4RT Casa EE 24

82.20 €/MESE

ENEL MOVE LUCE

87.06 €/MESE

La voltura di un’utenza luce è il cambio di intestatario della fornitura stessa, che può essere richiesta insieme al cambio di fornitore oppure mantenendo la stessa compagnia. In questo spazio ci occuperemo della modifica di questo importante dato su un contratto Fastweb Energia, quali sono i passaggi da seguire e i dati necessari per poterla effettuare.

Sommario

Generalmente la voltura di un contratto luce è necessaria per alcuni casi specifici, come ad esempio:

• il trasferimento in un’abitazione dove è presente un contratto già attivo (siglato dal proprietario dell’immobile o dall’inquilino precedente) e si desidera mantenere lo stesso, a proprio nome;
• un cambio sulla gestione dell’utenza (ad esempio a seguito di una separazione o se la persona che prima si occupava della gestione del servizio non fa più parte del nucleo familiare);
• il decesso dell’intestatario (in questo caso un familiare o un nuovo inquilino dell’abitazione della persona che è venuta a mancare dovrebbe presentare la richiesta per intestarsi l’utenza).

Spesso si fa confusione tra voltura e subentro, ma c’è una differenza significativa tra queste due opzioni:

• la voltura, come scritto in precedenza, prevede il trasferimento di un contratto da un intestatario all’altro;
• il subentro, invece, si effettua quando si attiva un nuovo contratto in un’abitazione dove la fornitura era stata disattivata.

In entrambi i casi, quindi, avviene la modifica dell’intestatario del contratto, tuttavia quando si parla di voltura c’è continuità con il contratto siglato in precedenza e, quindi, la fornitura non viene disattivata.

Per effettuare una modifica dell’intestatario di un contratto Fastweb Energia bisognerà tenere a portata di mano i seguenti dati:

• i dati del nuovo intestatario (nome, cognome, codice fiscale);
• il codice POD della fornitura luce (può essere recuperato da una bolletta Fastweb Energia oppure all’interno dell’area clienti);
• i contatti del nuovo intestatario (in particolare la mail e il numero di telefono).

Per richiedere la modifica dell’intestazione di un contratto Fastweb Energia è possibile:

• contattare l’assistenza clienti al numero verde 800 77 83 83 (disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18);
• modificare le informazioni direttamente dall’area clienti Fastweb.

Per quanto riguarda la seconda opzione, potrebbe essere comunque necessario il supporto dell’assistenza clienti per finalizzare la richiesta: è consigliabile, quindi, contattare il customer care qualora si riscontrassero delle problematiche o non si riuscisse ad effettuare la voltura online.

Attualmente il gestore non indica costi per la modifica dell’intestazione di un contratto Fastweb Energia.

Solitamente, le tempistiche per una voltura si aggirano attorno ai 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta da parte del fornitore. Fastweb Energia dovrebbe rispettare la stessa media, al netto di eventuali ritardi causati da problematiche tecniche, amministrative o altro. La compagnia terrà comunque informati sullo stato della pratica sia il nuovo che il precedente intestatario, attraverso comunicazioni inviate via mail e/o sms. L’andamento della richiesta dovrebbe essere visibile anche sull’area clienti.

Insomma, la modifica dell’intestatario di un contratto luce Fastweb Energia è un’operazione piuttosto semplice e che non richiede una particolare documentazione per essere effettuata. Alcune informazioni presenti nella guida potrebbero essere soggette a modifiche, tenendo conto del lancio recente del servizio: terremo comunque aggiornata la guida nel tempo, nel caso in cui l’operatore renda più chiare le modalità o applichi dei costi per la voltura in casi specifici.

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