Bagaglio smarrito: cosa succede?

Purtroppo capita fin troppo di frequente. Per disattenzione o per errori logistici, spesso i bagagli imbarcati in aereo vengono smarriti o perdono la coincidenza. Cosa fare in questa situazione? Vediamolo insieme.

Fidarsi è bene, ma non fidarsi è meglio: come predisporre il bagaglio a mano

Vista la frequenza con cui, ahimè, vengono persi i bagagli imbarcati, è bene premunirsi, specie a inizio viaggio. Anche laddove la compagnia aerea dovesse recapitarvi il bagaglio smarrito entro un giorno o due, sareste comunque sprovvisti dei più banali oggetti quotidiani, come la biancheria o lo spazzolino. È per questo che, specie al viaggio di andata, dove più difficilmente avreste possibilità di rimediare al danno, è bene portarsi un kit di essenziali anche nel bagaglio a mano, che verrà con voi in stiva.

Consigliamo pertanto:

• Medicine
• Oggetti personali dal valore affettivo, gioielli, attrezzatura tecnologica
• Medicine
• Spazzolino da denti e dentifricio
• Un cambio di biancheria
• Una maglietta/Un top
• Occorrente per i bambini, se viaggiano con voi. Dall’igiene personale, al cambio, ai giochi.

La Convenzione di Montreal: la responsabilità è sempre del vettore

La Convenzione di Montreal, ratificata in Italia con la legge 12/04, sancisce che le compagnie aeree sono responsabili del danneggiamento, dello smarrimento e anche del ritardo nella consegna del bagaglio. Insomma, nel momento in cui affidate la vostra preziosa valigia al banco del check-in, vi state affidando alla compagnia con cui volate e quella fiducia dev’essere ben riposta.

Ogni compagnia aerea fissa un massimo di rimborso, che comunque non può superare i 1380 euro. Se il bagaglio è smarrito, la prima cosa da fare è andare a segnalare il fatto all’ufficio Lost & Found presente in ogni aeroporto.

Nel denunciare lo smarrimento del bagaglio, vi saranno richiesti tutti i dati identificativi vostri e del volo, nonché del bagaglio (colore, forma, segni identificativi della valigia, descrizione).

Spesso la procedura finisce con un lieto fine: la valigia vi sarà recapitata in hotel dopo qualche giorno.

Cosa succede se la valigia è davvero persa?

Allora entra in campo la Convenzione di Montreal e, dopo 21 giorni, potete inviare alla compagnia aerea che vi ha smarrito il bagaglio una raccomandata A/R o una PEC con richiesta di risarcimento.

Al suo interno dovete avere cura di includere di nuovo tutti i dati in vostro possesso nonché le fotocopie dei vostri documenti di identità, delle carte di imbarco, del biglietto aereo e dei moduli ottenuti al Lost & Found.

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