Numero Verde ViviEnergia: come parlare con un operatore

Siete clienti ViviEnergia e avete una questione o un dubbio da chiarire sulle modalità di disdetta del contratto di fornitura luce e/o gas?O magari, semplicemente, avete bisogno di maggiori informazioni su una promozione o sulle ultime offerte luce e gas? Vi trovate insomma nella situazione, spesso noiosa, di dover contattare il servizio clienti ViviGas? In questa guida dedicata ai clienti ViviEnergia e a quegli utenti che magari vorrebbero diventarlo, vi spiegheremo quali sono le opzioni a vostra disposizione per ricevere assistenza e parlare con un operatore ViviGas..

La maggior parte dei consumatori conosce una o al massimo due modalità per contattare il servizio clienti ViviEnergia. In realtà, le possibilità e i canali messi a disposizione dall’azienda per facilitare il contatto tra i propri clienti e gli operatori sono molteplici e vanno dalla classica assistenza telefonica all’App per smartphone e/o tablet, dal sito ufficiale ai punti vendita.

Come parlare con un operatore ViviEnergia, quindi? Quella che segue è una guida che vi aiuterà a risolvere i vostri problemi e a trovare tutte le risposte ai vostri dubbi nel modo più veloce possibile e più adatto alle vostre esigenze.

SERVIZIO NUMERO VERDE/CONTATTO Numero Verde ViviEnergia 800.15.13.15 Numero Verde ViviEnergia per clienti Business 800.30.22.33 Numero Verde ViviEnergia Grandi aziende 800.68.83.83 Numero Fax ViviEnergia 02.44388084 Numero Verde NON CLIENTI Sorgenia 030 2585413 Numero Verde ViviEnergia assistenza clienti

I già clienti della compagnia che desiderano contattare il servizio clienti ViviEnergia e parlare con un operatore per informazioni o assistenza al contratto stipulato possono contattare il numero verde 800.15.13.13, attivo da lunedì a sabato dalle 8 alle 22, esclusi festivi. In alternativa recandosi sul sito della compagna è possibile lasciare il proprio numero di telefono per essere ricontattati. Il servizio è attivo dal lunedì al sabato dalle 9 alle 18.

Contatti ViviEnergia: email e servizio chat

Per ricevere il supporto immediato di un operatore ViviEnergia è possibile utilizzare la chat presente sul sito ufficiale del fornitore: come per gli altri contatti sarà possibile usufrure del servizio chat dalle 9 alle 18, da lunedì al sabato. È inoltre possibile comunicare con ViviEnergia tramite mail servizio.clienti@vivienergia.it oppure compilando il form presente sul sito e raggiungibile alla pagina https://www.vivienergia.it/form-casa.

Per tutti i clienti che invece desiderano gestire in autonomia il proprio contratto è possibile usufruire dell'app ViviEnergia o fare login all'area clienti ViViEnergia presente sul sito.

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Store e Negozi ViviEnergia

ViviEnergia è presente sul territorio nazionale anche con propri negozi e store: puoi trovare il più vicino a te direttamente dal sito del fornitore e fissare un appuntamento con un operatore. Nei punti vendita ViviEnergia sarà possibile:

• attivare una nuova offerta luce e gas
• richiedere il passaggio da altro fornitore
• richiedere subentro, voltura o nuova attivazione
• richiedere informazioni sull'acquisto di una caldaia, un impianto fotovoltaico o un climatizzatore
• stipulare una polizza assicurativa