Axpo Italia: offerte luce gas, numero verde contatti area clienti

Axpo Italia: le principali offerte luce e gas

Axpo Italia non è solo un venditore di corrente elettrica e gas naturale ma è anche un produttore di energia elettrica. L'energia elettrica fornita da Axpo Italia è prodotta unicamente da fonti rinnovabili.

La società, infatti, produce la sua energia elettrica da impianti idroelettrici, fotovoltaici, eolici e a biomassa.

Le caratteristiche che contraddistinguono le principali offerte luce e gas di Axpo Italia sono:

• Gestione totalmente online;
• Bolletta web;
• Prezzi bloccati per 24 mesi;
• Energia elettrica green senza costi aggiuntivi;
• Offerte placet apprezzo bloccato o variabile:
• Fasce monorarie, biorarie o triorarie.

Le offerte luce e gas sono rivolte alle utenze domestiche, alle PMI e alle grandi aziende con l'obiettivo di rendere l'utilizzo dell'energia responsabile ed efficiente.

Axpo Italia per i privati

Per gli utenti domestici Axpo Italia permette un alto grado di personalizzazione delle offerte luce e gas. L'obiettivo principale è quello di digitalizzare completamente la gestione delle forniture e di fornire a più clienti possibili energia totalmente pulita.

Le caratteristiche principali delle offerte Axpo Italia per gli utenti privati sono:

• Prezzi bloccati per 24 mesi;
• Gestione online della fornitura anche tramite la bolletta web;
• Offerte sia in libero mercato che in mercato tutelato;
• Offerte placet a prezzo fisso;
• Offerte placet a prezzo indicizzato dal PUN (energia elettrica) o dal TTF (gas naturale).
• energia 100% green;
• Fasce monorarie biorarie o triorarie.

Dal 2019 Axpo Italia ha affidato gran parte delle utenze domestiche ad una sua startup Pulsee, un fornitore completamente digitale creato appositamente per gli utenti privati. Un servizio rivoluzionario che offre Pulsee è il Cost Sharing che permette a chi condivide casa, ad esempio, con dei coinquilini di suddividere chiaramente il costo della bolletta.

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Axpo Italia per i clienti business

Axpo Italia mette a disposizione delle PMI ma anche delle grandi aziende offerte luce e gas concepite per rispondere alle esigenze commerciali. L'individuazione dell'offerta più adeguata alla propria attività legata alla dimensione dell'azienda è affidata ad un team di consulenti esperti proprio di energia industriale.

I fattori che contraddistinguono le offerte luce e gas di Axpo Italia per i clienti business sono:

• Prezzi bloccati per tutta la durata del contratto;
• Opzione di energia 100% rinnovabile;
• Consulenza personalizzata al momento della sottoscrizione;
• Prezzo variabile in base alla variazione dei prezzi all'ingrosso dell'energia;
• Possibilità di scegliere il prezzo dell'offerta in base all'effettivo consumo della propria azienda.

I servizi per l'efficientamento energetico della propria azienda che offre Axpo Italia sono svariati. I più importanti riguardano quelli legati all’ecobonus, come la ristrutturazione energetica degli edifici o l'innovativa soluzione di un impianto fotovoltaico standard preconfigurato. Questo servizio permette di ottenere impianti fotovoltaici di varie dimensioni da collegare alle singole attività produttive ottimizzando l'autoconsumo sia in termini ambientali che economici.

Un altro prodotto messo a disposizione da Axpo per le imprese è l'installazione di una illuminazione totalmente a led. I led permettono di abbattere i consumi fino all' 80% anche grazie ai progetti di illuminazione intelligente che Axpo sviluppa per ogni singola azienda.

Axpo Italia Numero Verde

Il Numero Verde di Axpo Italia è 80199979 attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18. Tramite il Numero Verde è possibile entrare in contatto diretto con l'assistenza clienti. Gli operatori di Axpo Italia forniranno tutte le informazioni necessarie riguardo le offerte attive a proprio nome, le caratteristiche delle altre offerte Axpo e indicazioni per svolgere le operazioni di voltura, subentro o reclami.

L'assistenza clienti potrà essere contattata anche tramite altri canali, come la live chat presente sul sito ufficiale www.axpoenergia.com, oppure all'indirizzo e-mail assistenzaclienti@axpo.com.

Area Clienti Axpo Italia

L'Area Clienti di Axpo Italia prende il nome di My Axpo. Per poter accedere ai servizi offerti dall'area riservata bisogna effettuare la prima registrazione. Essa è possibile realizzarla inserendo in fase di prima registrazione il codice fiscale e il Codice Cliente presente su tutte le bollette di Axpo Italia.

Una volta effettuata la registrazione sarà possibile scegliere la password per il login.

Nell'Area Clienti My Axpo puoi:

• Consultare tutte le bollette;
• Aggiornare i dati del profilo come ad esempio l'iban;
• Aprire richieste di assistenza 24h/7;
• Comunicare l'autolettura;
• Monitorare i propri consumi grazie a grafici e tabelle.

Dall'Area Clienti My Axpo è possibile anche fare richiesta di aumento o riduzione della potenza del contatore, alimentare un punto di fornitura oppure richiedere il kit opzione verde per promuovere il tuo impegno per l'ambiente.

Dall'Area Clienti My Axpo è possibile contattare l’assistenza clienti attraverso la live chat.

Axpo Italia: la storia del Gruppo Axpo

Axpo Italia SPA viene fondata nel 2000 in concomitanza alla liberalizzazione del mercato dell'energia. La sua denominazione iniziale fu EGIL Italia.

La società fa parte del Gruppo internazionale Axpo SPA il principale produttore e distributore svizzero che fornisce energia ad oltre tre milioni di utenze su tutto il territorio europeo.

Per il Gruppo, Axpo Italia ricopre un ruolo fondamentale in quanto il mercato italiano e uno dei più estesi.

Nel 2019 Axpo Italia lancia la sua startup Pulsee, un rivoluzionario fornitore dedicato alle utenze domestiche.

Axpo Italia SPA, attiva con sedi operative a Genova, Roma e Milano oltre a fornire e vendere energia elettrica si occupa anche della gestione del parco di generazione realizzato in Italia dal Gruppo Axpo che comprende un parco eolico, impianti a ciclo combinato e impianti solari.

Le bollette Axpo

Le bollette 2.0 di Axpo Italia sono estremamente semplici da leggere e interpretare.

Nella prima pagina troveremo le informazioni più importanti:

• Nella parte in alto potremo visualizzare il codice cliente, il numero della fattura, l’importo totale, la data di scadenza, la tipologia della fornitura, dati anagrafici del cliente;
• Nel box centrale troveremo le varie voci di spesa che compongono la bolletta accompagnati da un grafico a torta che indica l'incidenza di ogni singola voce sul totale;
• Infine, nella parte in basso, troveremo i dati tecnici della fornitura, il codice POD o PDR, il consumo annuo, la modalità di pagamento e un box dedicato ai numeri utili come, ad esempio, il numero di pronto intervento.

Nella seconda pagina troveremo informazioni più dettagliate riguardanti:

• Le letture stimate o rilevate;
• Lo storico dei consumi;
• Il riepilogo delle imposte e dell'iva;
• Eventuali conguagli e ricalcoli.

Dalla terza pagina in poi saranno allegati tutti i dettagli riguardanti le voci di spesa i dati tecnici come, ad esempio, i consumi specifici di ogni fascia nel caso si sia scelta un’offerta bioraria.

Voltura Axpo Italia

Se si vuole effettuare un cambio di intestazione di una fornitura già attiva, occorrerà fare richiesta di voltura.

Per effettuare correttamente una voltura con Axpo Italia occorrerà essere in possesso di questi dati:

• Codice POD oPDR;
• I tuoi dati anagrafici;
• Dichiarazione di possesso dell'immobile come, ad esempio, contratto d'affitto o di acquisto.

Il costo fisso della voltura con Axpo Italia è di 26,13 € per gli oneri amministrativi più eventuali addebiti indicati nei singoli contratti e determinati dal singolo distributore locale.

Axpo Italia mette a disposizione un modulo per la voltura da compilare in ogni sua parte accompagnato da una copia di un documento di identità del richiedente. Tale modulo può essere inoltrato alla società all'indirizzo e-mail assistenzaclienti@axpo.com.

Disdetta Axpo Italia

Nel caso di recesso anticipato di un contratto di fornitura con Axpo Italia è possibile richiedere la disdetta del servizio tramite uno specifico modulo messo a disposizione sul sito www.axpo.com.

Il modulo di recesso dal contratto di fornitura con Axpo Italia deve essere compilato in ogni sua parte e accompagnato da una copia del documento di identità dell'intestatario della fornitura. Tali documenti è possibile inviarli alla società:

• Tramite raccomandata AR all'indirizzo Axpo Italia SPA via Enrico Albareto 21 16153 Genova;
• Tramite e-mail assistenzaclienti@axpo.com;
• via fax voi al numero 800085344.

Per non incorrere in penali esplicitamente espresse all'interno di ogni contratto, occorrerà comunicare la disdetta del servizio con almeno un mese di anticipo nel caso in cui è prevista una chiusura del contatore.

Nel caso in cui si voglia invece cambiare fornitore sarà onere di quest’ultimo informare Axpo Italia del cambio.

Segnalazione guasti Axpo

Per segnalare un guasto ad Axpo Italia riguardante la sicurezza pubblica come, ad esempio, fughe di gas o cavi elettrici scoperti sarà necessario contattare il distributore territoriale. Tale informazione è possibile reperirla su ogni bolletta di Axpo in un box dedicato il numero di Pronto Intervento.

In alternativa tale informazione è possibile reperirla sul sito di ARERA, Autorità di Regolamentazione Energia Reti e Ambienti. Per tutte le altre problematiche legate alle forniture, è possibile contattare l'assistenza clienti di Axpo Italia tramite la live chat il Numero Verde o la mail.

Autolettura Axpo Italia

Per comunicare l'autolettura del contatore ad Axpo Italia sarà necessario leggere le cifre del contatore su fondo nero escludendo i numeri oltre la virgola. La comunicazione dell'autolettura può essere inoltrata tramite l'Area Clienti My Axpo seguendo questi passaggi:

• Accedere all'area personale;
• Selezionare “gestisci fornitura”;
• Cliccare “procedi con la lettura” o direttamente “autolettura”;
• Inserire i valori di lettura nell'apposito campo;
• Cliccare su “invia autolettura”

Nella home page dell'Area Clienti My Axpo alla voce “le tue richieste” potrai visualizzare lo stato dell'autolettura e la data in cui è stata inoltrata.

Recensioni e opinioni Axpo Italia

Noi di ComparaSemplice.it abbiamo il compito di fornire più informazioni possibili delle aziende fornitrici di servizi.

Tuttavia, riteniamo fondamentale in fase di sottoscrizione di un contratto prendere in considerazione le opinioni dei clienti, vecchi e nuovi, delle aziende per avere un'opinione oggettiva del rapporto che intercorre tra le aziende stesse e i propri clienti.

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