ING: mutui, prestiti e informazioni

Parte di un gruppo bancario di origine olandese, ING Italia è presente con le proprie attività di Retail e di Wholesale Banking su tutta Italia. Con più di 1000 agenti specializzati, lavora principalmente attraverso il digitale, come web, app e mobile, ma non mancano i canali a tu per tu con il cliente tramite servizi telefonici e i vari sportelli fisici come gli Arancio Store, i negozi finanziari di ING e gli Hub Arancio.

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Storia

ING approda in Italia nel 2001 come ING Direct con la sua prima filiale con sede a Bergamo e la prima proposta di conto di deposito Conto Arancio, che vedrà il successo commerciale nel 2003, in particolare fra i risparmiatori che vedono in Conto Arancio una valida alternativa ai BOT. Passano gli anni e ING continua ad ottenere importanti risultati, attirando le attenzioni e l'interesse di esperti del settore e analisti. Nel 2007 si darà il via alla campagna "Rottama il tuo mutuo", un’altra iniziativa che otterrà un vero exploit di richieste da parte dei clienti in cerca di un mutuo più conveniente. Il gruppo raggiunge così l’importante traguardo di 1 milione di clienti, i quali in 7 anni hanno riscattato più di 2 miliardi di interessi. Nel tempo ING lancerà nuove iniziative e servizi di particolare rilevanza, come la nascita di un trading online, un'app dedicata per gestire conti e mutui,la costruzione di 50 scuole mobili in Etiopia, il progetto “ING Challenge – Join the start-up tour”, la nascita del servizio di consulenza finanziaria digitale MYMoneyCoach fino al nuovo posizionamento globale “Do Your Thing” nel 2021. ING è una delle banche che si è impegnata maggiormente per il cashless e il mobile first: a partire dal 1° luglio 2021 ha chiuso i propri bancomat e ridotto il numero delle filiali fisiche, potenziando l’infrastruttura digitale.

Prodotti ING

ING propone ad oggi una vasta gamma di prodotti selezionati e completi: dai servizi di pagamento a quelli di risparmio, i mutui, gli investimenti, le assicurazioni e i prestiti personali. 

Conto Corrente Arancio

Il Conto Corrente Arancio firmato ING è un conto 100% digitale, gestibile online tramite app dedicata e totalmente sicuro, grazie alla possibilità di scegliere le proprie password e sospenderle con un click in caso di necessità. Conto Corrente Arancio ha la particolarità di offrire ai propri correntisti un canone a costo zero, previo l'addebito dello stipendio o della pensione direttamente sul conto, oppure con un versamento di almeno 1000€. Attivando l’opzione Modulo Zero Vincoli, inoltre, si possono avere:

• prelievi di contanti in Italia o in Europa senza commissioni
• bonifici SEPA via web o via telefono fino a 50.000€
• 1 blocchetto di assegni all’anno

È altresì possibile versare denaro sul proprio Conto Corrente Arancio tramite le seguenti modalità:

• Bonifico 
• Giroconto da Conto Arancio (in tempo reale)
• versamento di contanti presso lo sportello di altri istituti bancari
• versamento assegno tramite posta assicurata a ING BANK N.V. - Direzioni Clienti - Casella postale n. 10632 - CAP 20159 Milano MI

Carte

Le tipologie di carte previste dalle banche ING sono sostanzialmente tre: Carta di Credito Mastercard Gold, Carta di Debito Mastercard e Carta Prepagata Mastercard, pensate per ogni esigenza del cliente. Con queste carte si possono effettuari acquisti in negozi fisici e online in tutto il mondo. Vi è anche la possibilità di usufruire del servizio Pagoflex e prelevare in Italia ed Europa, anche in modalità contactless.

Mutuo Arancio

 

Il mutuo online che permette di finanziare fino al 95% del valore dell'immobile come prima casa: si può richiedere semplicemente online attraverso PC o smartphone, supportati in ogni momento da un esperto nel settore. Sono disponibili anche altre tipologie di mutuo, ad esempio per la ristrutturazione, surroga, rifinanziamento o liquidità. Nella sezione Mutuo Arancio del sito ufficiale della banca, ING.it, è possibile calcolare la rata del mutuo impostando alcuni parametri personalizzati (esigenze, tipologia di immbile, valore, etc…).

Investimenti

ING è anche Investimenti, tramite dei veri e propri Financial Coach che indirizzano il cliente nel complesso mondo della finanziaria digitale oppure in autonomia con oltre 500 fondi di investimento a disposizione. Tramite il portale ING.it è possibile accedere alla piattaforma di trading online a zero spese e ricevere consigli e notizie dai mercati.

Assicurazioni

ING propone Assicurazione Vita, la polizza personalizzabile fra le categorie base, invalidità da infortunio o malattia e malattia grave, con la possibilità di accedere anche alla copertura "Lieto Evento" in caso di nascituro o adozione.

Prestiti

Con ING è possibile richiedere online il Prestito Arancio, un prestito personale dall’importo variabile (in base alle proprie necessità e fino ad un massimo di 50.000€), che può essere richiesto online in pochi step dai clienti della banca.

Numero Verde ING

I clienti ING possono contattare il numero verde 800 71 72 73 da linea fissa. Da rete mobile e dall’estero, invece, il numero di riferimento è il +39 02 999 67 89.

Per quanto riguarda informazioni su conti correnti e mutui il Servizio Clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 ed il sabato dalle 8.00 alle 18.00 al numero telefonico 02 99967921, da rete fissa, mobile e dall'estero.

Per ulteriori dubbi, domande o richieste di informazioni, ING mette a disposizione anche la Community Arancio, lo spazio dedicato al dialogo fra i clienti ING, molto utile, ricca di consigli e risoluzioni, soprattutto per quanto riguarda i problemi più frequenti.

Area Clienti

Si può accedere alla propria area clienti ING da browser cliccando il pulsante in alto a destra sulla home page del sito ING.it ("Area Riservata"): si verrà indirizzati ad un modulo in cui inserire inizialmente il proprio codice cliente e la data di nascita, seguito dal PIN. In alternativa è possibile scaricare e installare l’app ufficiale ING Italia, disponibile per Android e iOS. All’interno dell’area clienti è possibile gestire tutte le funzionalità e le operazioni del proprio conto, seguire i movimenti, richiedere i prodotti del gruppo (prestiti, mutui, assicurazioni, etc…) e accedere ai servizi di assistenza bancaria, anche tramite chat.

Informazioni e Sede Legale

ING Bank N.V. Milan Branch

Viale Fulvio Testi, 250

20126 Milano

Partita IVA: 11241140158

Telefono: 02.552261

Fax: 02 23331247

PEC: ing.bank@legalmail.it

Opinioni e Recensioni

I clienti soddisfatti dei servizi ING apprezzano la possibilità di gestire in totale autonomia e in modo semplice il conto e i prodotti attivati con la banca, oltre ai costi altamente competitivi. Chi non è soddisfatto, invece, lamenta un’assistenza non sempre puntuale e alcune problematiche nella gestione di alcuni servizi online.