Offerte internet casa iliad

A partire dal 25 gennaio 2022 Iliad entra nel mercato delle offerte internet casa con la prima offerta per la rete fissa su fibra FTTH, ad una velocità massima di 1 Gbps in circa 1,4 milioni di abitazioni e fino a 5 Gbps in 6 milioni di case. L’attivazione è gratuita e non è previsto alcun vincolo di permanenza. Oltre alla connessione Internet illimitata il piano comprende:

• telefonate illimitate nazionali;
• minuti illimitati verso oltre 60 destinazioni estere;
• un modem in comodato d’uso gratuito (Iliad box);
• segreteria telefonica.

Per l’installazione è previsto un contributo una tantum di 39,99€. Il costo di disattivazione in caso di disdetta o migrazione, invece, è di 19,99€ una tantum.

Storia

Iliad è una società francese che opera sul mercato d’oltralpe dai primi anni del 2000. Inizialmente si è concentrata sulla rete fissa, per poi esordire sul mercato mobile a partire dal 2011 con il brand Free Mobile. Dalla primavera del 2018 Iliad è presente anche in Italia come operatore di telefonia mobile, mentre dal 25 gennaio 2022 ha esordito sul mercato fibra, grazie alle partnership con Open Fiber e FiberCop.

Copertura Iliad

Per il primo periodo di commercializzazione delle offerte di linea fissa, la rete di appoggio iniziale del provider è quella di Open Fiber, soprattutto nelle Aree nere. In una seconda fase i servizi Iliad passeranno anche su FTTH FiberCop. Sul sito ufficiale dell’operatore è possibile fare una verifica copertura prima di sottoscrivere l’offerta desiderata.

Alcune città coperte dal servizio Iliad

Test Velocità Iliad

La velocità di connessione “base” con la fibra FTTH Iliad è pari a 1 Gbps in download e 300 Mbps. Nelle aree coperte dalla FTTH-EPON la velocità proposta sale a 5 Gbps in download e 700 Mbps in upload, senza costi aggiuntivi. Non è possibile attivare il servizio su tecnologia FTTC o ADSL.

Tempi Attivazione Iliad

Le tempistiche previste per attivare la fibra Iliad dovrebbero essere in linea con quanto previsto dai provider concorrenti: circa 15-20 giorni per il passaggio da altro gestore (migrazione) o qualche settimana in più nel caso fosse necessario l’allaccio della linea.

Contatti e numero verde Iliad

Il numero di riferimento per l’assistenza clienti Iliad è il 177, attivo tutti i giorni dalle ore 8 alle 22, festivi compresi. L’operatore è particolarmente attivo anche sulle pagine social ufficiali, in particolare su Twitter e Facebook.

Iliad, inoltre, mette a disposizione un indirizzo postale “fisico” per l’invio di documentazioni e comunicazioni in formato cartaceo: Iliad CP 14106 - 20146 Milano.

Bollette Iliad

Le fatture Iliad sono dei documenti molto chiari e semplici da capire. Oltre al costo dell’offerta sottoscritta, sulla fattura sono presenti anche altri dati importanti, ad esempio:

• il numero di contratto;
• il codice cliente;
• i dati del cliente;
• il nome dell’offerta sottoscritta;
• i contatti dell’operatore;
• il codice di migrazione.

Codice di Migrazione Iliad

Il codice di migrazione Iliad viene indicato all’interno della fattura. In alternativa è possibile recuperarlo contattando l’assistenza clienti del provider al numero 177 e chiedendo supporto direttamente all’operatore.

Segnalazione guasti Iliad

Il modo più semplice e veloce per segnalare un guasto sulla linea Iliad è attraverso il numero gratuito dell’assistenza clienti, il 177. Il servizio è disponibile ogni giorno, domenica e festivi inclusi, dalle ore 8 alle 22.

Generalmente la riparazione di disservizi e guasti si risolve nel giro di 24-48 ore dalla segnalazione.

Disdetta Iliad

Il recesso dalle offerte fibra ottica di Iliad può avvenire in qualsiasi momento, senza dover rispettare alcun vincolo di permanenza minimo. La disdetta può essere presentata attraverso i seguenti canali;

• via posta;
• via mail
• recandosi presso un negozio Iliad.

Il modem, fornito gratuitamente in comodato d’uso, deve essere restituito nelle modalità indicate dall’assistenza, per evitare extra costi o penali. Il contributo di disattivazione, sia in caso di migrazione che di dismissione del servizio, è pari a 19,99€ una tantum.

Informazioni e sede legale

Iliad Italia SPA

Viale Francesco Restelli 1/A

20124 Milano

Iliad: opinioni e recensioni

Trattandosi di un servizio lanciato di recente, non sono disponibili ancora delle recensioni sulla linea fissa Iliad.